WILDPEPPERMINT-DESIGN BLOG

natürlich. kreativ. | Grafik- & WebDesign, Illustrationen, Naturfotos


4 Kommentare

Neuauftritt für Shiatsu – Sigrid Dey

Hin und wieder stelle ich ja in meinem Blog ein Projekt vor und jetzt ist es mal wieder soweit. Warum gerade dieses Projekt? Nun, es hat mir einfach besonders viel Freude gemacht, es ist eines meiner Lieblingsprojekte der letzten Monate. 

Aufgabe war es für eine neu gegründete Shiatsu-Praxis das Corporate Design zu entwickeln, dazu div. Werbematerialien und eine Website zu gestalten. Im Detail …

  • Logoentwicklung
  • Info-Flyer im DIN lang Format, 6-seitig
  • Geschenkgutschein-Karten, DIN lang, 4-seitig
  • Neueröffnungskarte, im PMAX-Format
  • Visitenkarten, 2-seitig
  • Aufsteller (Plakate)
  • Website im ResponsiveDesign

Ziel und Wunsch der Kundin war es, dass der Auftritt luftig leicht und „entspannt“ wahrgenommen wird, ein Hauch Zen und das Logo prägnant ist und sowohl Bewegung, Dynamik als auch das Ruhende, entspannte vermittelt wird.

Flyer und Karten wurden auf FSC-zertifiziertem Papier gedruckt, in unterschiedlichen Grammaturen, auf seidenmattem Papier mit einer schönen Haptik. Die Plakate wurden auf Affichenpapier für In- und Outdooreinsatz gedruckt.

Corporate Design, Shiatsu, by wildpeppermint-design

An dieser Stelle möchte ich mich noch einmal bei Sigrid Dey für die super angenehme Zusammenarbeit und ihr Vertrauen in meine Arbeit bedanken! Ich denke, das Ergebnis kann sich sehen lassen. Die vielen positiven Feedbacks geben uns zudem Recht, es ist uns gelungen, alle Aspekte, die wir vermitteln wollten, alles was Frau Dey wichtig war, ist erkennbar und wird entsprechend wahrgenommen. Viel Erfolg und alles Gute!

Danke auch an Benjamin Hanna, der die Programmierung der Website übernommen hat und alles perfekt, schnell und zuverlässig umgesetzt hat.


3 Kommentare

Wie gut ist Ihre Website wirklich? (Teil 1)

Inzwischen hat fast jedes Unternehmen eine eigene Website und/oder einen Blog. Ein Unternehmen ohne eigene Website, ist heute fast undenkbar. Wer keine Web-
präsenz hat, existiert nicht, so heißt es. Was durchaus zutreffend ist. Bedenkt man, dass inzwischen rund 70 Prozent der Deutschen im Internet sind, wird klar welche Macht das Internet in Sachen Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens hat.

Dazu noch die Tatsache, dass Kleinkinder und Senioren über 70 Jahre kaum oder kein Internet nutzen, kann man davon ausgehen, dass fast alle potenziellen Käufer Ihrer Produkte und Dienstleistungen Online sind.

Aber „nur“ im Web präsent zu sein, reicht meist nicht, um damit auch Erfolg zu haben. Kunden zu gewinnen. Was ich immer wieder feststelle, dass vor allem Existenzgründer und Kleinunternehmer für die das Internet oft eine besonders wichtige Rolle in Sachen Vermarktung spielt, diesem Irrtum erliegen, Hauptsache präsent.

Zu einer erfolgreichen Website gehört auch mehr als ein guter erster Eindruck, ein gutes, modernes Layout (wobei dieses natürlich ein sehr wichtiger Aspekt ist). Content, also der Inhalt/die Konzeption und ein gutes Suchmaschinenmarketing/
-optimierung sind ebenso wichtig für eine gute Website.

Um zu wissen, ob nun Ihre Website wirklich gut ist braucht es also mehr als nur einen ersten guten Eindruck, ein gutes Layout.

Bringt Ihre Website den gewünschten Erfolg? Gewinnen Sie damit neue Kunden? Wird Ihre Site weiterempfohlen? Ist sie technisch auf dem neuesten Stand? Wie ist das Ranking in den Suchmaschinen? All diese wichtigen Fragen helfen Ihnen dabei herauszufinden, ob eine/Ihre Website gut ist.

Da ich zurzeit gerade an einer neuen Website für einen Dienstleister arbeite, habe ich mich entschlossen, quasi parallel dazu meinen Blog mit Tipps und Anregungen für eine gute Website zu füttern.

Auch für mich ist es nicht immer leicht, stets in allen Bereichen rund um das  kom-
plexe Thema Websites dem aktuellsten Stand zu sein, sowohl was die tech-
nischen Entwicklungen (z.B. mobile Webanwendungen, unterschiedliche Browser, HTML, CSS) betrifft, sondern auch Suchmaschinenoptimierung und–marketing und, und, und … Gut, wenn man dann für alle Bereiche Spezialisten an der Hand hat.

Genug der „Vorrede“. Jetzt geht’s los.

Aller Anfang ist oft schwer!

Bevor man sich Gedanken zum Layout macht, sollte man zuerst eine Strategie entwickeln, ein Konzept für die Website erstellen. Denn was nützt das schönste Layout, wenn z.B. hinterher die Texte nicht ins Layout passen? Oder der Inhalt für die Zielgruppe nicht interessant genug ist usw.?

Hier ein kleiner Leitfaden:

  1. Entwicklung des Konzepts für Struktur/Inhalt unter
  2. Berücksichtigung Suchmaschinenmarketing/-optimierung
  3. und Layout der Website (welches zu Ihrem Angebot und CI passt)
  4. Technik (Programmierung möglichst auf dem neuesten Stand)
  5. CMS: Ja oder Nein
  6. Hosting (die Wahl des Anbieters ist vor allem bei komplexen Seiten (z.B. Datenbanken/CMS-Systemen) wichtig, in Bezug auf Schnelligkeit/
    Seitenaufbau der Website, Support und Zuverlässigkeit)
  7. Rechtliches (Impressum/Haftungsausschluss etc.)

Ihr Ziel sollte eine ansprechende, professionelle (auch technisch) zeitgemäße Website, mit interessantem Content/Angebot sein, die zudem gut in Such-
maschinen gefunden und angeklickt wird!

>>> Lesen Sie im nächsten Teil Tipps zum Konzept. <<<


4 Kommentare

Intelligente Kundengewinnung Teil 7 (Schlussteil) Präsenz zeigen – im Web

Zum Abschluss der Serie „Intelligente Kundengewinnung“ möchte ich mich ganz herzlich bei Astrid-Beate und Christoph Oberdorf bedanken. Für die wertvollen Impulse und Anregungen. Die Feedbacks auf die Serie waren durchweg positiv. Und, so freut es mich, dass wir einigen Unternehmern und Unternehmerinnen neue Impulse für Ihr Business geben konnten. In den nächsten Tagen, werde ich noch ergänzende Tipps posten. Zum Beispiel für eine selbst durchgeführte Kundenumfrage und einige weitere Infos rund ums Thema Gestaltung (Print und Online).

Viel Spaß und viel Erfolg wünscht,
Ihre Heidrun Lutz | 4plus-marketingservice

——————————————

Zwei Tipps für die Online-Welt
Die Tipps für die reale Welt gelten auch für die Online-Welt. Bevor Sie in der Online-Welt und im World Wide Web aktiv werden, sollten Sie sich die Frage stel-
len, wie Sie dort wertvolle Kontakte finden. Die Gefahr ergebnisarm Tage- und Nächtelang im Internet zu surfen ist groß.

1. Web 2.0: Die schöne Online-Welt rund um das Web 2.0 wird gerade als Wun-
derpille zur Kundengewinnung angepriesen. Aber wenn wir mal ehrlich Resumée ziehen, stehen für viele Selbstständige der Zeitaufwand und der Nutzen von Online-Communities wie xing, Facebook, Twitter u.a. in keinem guten Verhältnis. Auch wenn es kaum einer ehrlich zugibt, das Internet ist für viele Anwender ein Zeitgrab.

Wenn Sie Existenzgründer sind und eine sehr persönliche Dienstleistung anbieten, die Sie nur im Kontakt mit Ihren Kunden durchführen können, wie Wellness, Coa-
ching, Psychotherapie o.ä., dann macht es sicher gerade zu Beginn Ihrer Selbst-
ständigkeit mehr Sinn, Ihre Zeit in regionale Kontakte zu investieren.

Den Aufbau von Kontakten in der Online-Welt können Sie parallel mitlaufen lassen – aber Achtung, die Verbindlichkeit ist in der realen Welt häufig größer. Und schließlich haben Sie am Anfang nichts zu verschenken. Achten Sie also auf die Qualität Ihrer Beziehungen.

Tipp: Mit professionellen PR-Artikeln können Ihre Seriosität und Bekanntheit bei Ihrer Zielgruppe sehr beschleunigen. Online-PR-Portale ermöglichen Ihnen, kostenfrei auf sich und Ihre Dienstleistungen aufmerksam zu machen.

2. Web 1.0: Investieren Sie in eine gute Homepage. Vielleicht wundern Sie sich über diese profane Aussage. Momentan sprechen doch alle über Web 2.0, Social Media etc. und wir weisen auf die eigene Homepage hin. Ja, während von Aus-
tausch, Vernetzung etc. die Rede ist, gehen zeitgleich 95 Prozent aller Homepages im Netz völlig unter.

Jeder Selbständige hat eine Webpage, aber kaum einer investiert in eine gute Suchmaschinenoptimierung und  klare Positionierung. Das Geld für eine Home-
page, die nicht gefunden wird, ist somit rausgeworfenes Geld.

Zeigen Sie sich, Ihr Können und Ihre Angebote im Internet. Das heißt, mit wenig Aufwand können Sie in Ihrer Branche die Nase ganz vorne haben, wenn Sie sich gut positionieren und professionell an den Suchstrom anschließen lassen (SEO). Leider lebt in den Köpfen vieler noch der Irrglaube, dass eine Homepage haupt-
sächlich als Imagetool dient und nicht verkauft. Dabei ist eine informative und gute Internetpage die beste Mitarbeiterin und Verkäuferin, die Sie sich wünschen können.

Tipp: Investieren Sie in professionelle Unterstützung, damit Sie schnell bekannt werden. Jeder Tag ohne Kunden kostet Sie mehr Geld, als eine einmal profes-
sionell gestaltete Webpage und eine regelmäßige Suchmaschinenoptimierung Sie jemals kosten werden.

Unser Fazit: Die beste Investition für den Aufbau Ihrer erfolgreichen Kundenge-
winnung ist die Präsenz bei Ihren potentiellen Kunden (ob real oder virtuell, im Web). Gehen Sie dabei gezielt und strategisch vor.

1.    Wichtig ist es, aus Kontakten Beziehungen entstehen zu lassen und Loyalität aufzubauen.
2.    Bieten Sie anderen einen Nutzen, schaffen Sie bereichernde Synergien.
3.    Holen Sie sich potente Multiplikatoren und Kooperationspartner mit ins Boot.

Je wertvoller Sie als Kontakt für andere sind, desto weniger brauchen Sie sich Gedanken um Ihre Neukundengewinnung machen.

So, jetzt zum Schluss haben wir noch ein besonderes Schmankerl für Sie: Unser Gratis-Audio-Seminar „Ausgebucht & Sorgenfrei“. Sie erhalten das 45-Minuten-Seminar als MP3 und das Seminar-Handout als PDF, wenn Sie sich zu unserem kostenfreien Newsletter anmelden. Anmelden geht ganz leicht – und ist völlig unverbindlich und Sie können sich jederzeit ganz einfach auch wieder abmelden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Hören und viel Erfolg mit unseren Impulsen.

Herzlichst Ihre
Astrid-Beate Oberdorf & Christoph Oberdorf
www.DieOberdorfs.de

PS: In Kürze wird es die ganze Serie „Intelligente Kundengewinnung“ incl. einiger weiterer Infos in Form eines eBooks zum Gratis-Download geben. Also, am besten die RSS feeds abonnieren, dann verpassen Sie es nicht. Oder den kostenlosen Newsletter von „DieOberdorfs“.


Hinterlasse einen Kommentar

Intelligente Kundengewinnung Teil 7 Präsenz zeigen (Fortsetzung)

Wie bauen Sie sich loyale Beziehungen auf?

Wichtig ist, dass Sie eine persönliche Strategie passend zu Ihrer eigenen Ziel-
gruppe entwickeln – damit Sie Ihre kostbare Zeit sinnvoll einsetzen.

Drei Tipps für die reale Welt

1. Präsent sein: Passende Beziehungen in der realen Welt finden Sie am besten, indem Sie dorthin gehen, wo Sie sich fachlich und persönlich wohl fühlen. Das heißt, immer dort wo Sie Menschen treffen denen Sie sich emotional verbunden fühlen, die sich für die gleichen Themen interessieren wie Sie, werden Sie Men-
schen treffen, die mit 95%iger Wahrscheinlichkeit auch Sie mögen.

Sie werden sehen, in diesen Kreisen finden Sie mit Leichtigkeit Personen die entweder potentielle Kunden, Multiplikatoren oder Kooperationspartner sind oder diese kennen. Wichtig ist natürlich, dass Sie über sich sprechen und mit Leib und Seele präsent sind – und das nicht nur einmal, sondern langfristig.

2. Vorträge halten: Vorträge sind eine wunderbare Möglichkeit, um als kompetenter Anbieter wahrgenommen zu werden. Das Großartige dabei ist, Sie können Ihr Können unter Beweis stellen, über Ihre Interessen sprechen, viele Menschen auf einen Schlag kennen lernen und bei Ihrer Zielgruppe als professioneller Anbieter auftreten. Kaum ein Weg ist so effizient wie Vorträge.

Sie können Ihre Wunschkunden gezielt für Ihre Angebote sensibilisieren – denn häufig wissen Menschen nicht, was sie nicht wissen. Anders als bei Ihrem Internetauftritt erleben Ihre Zuhörer Sie und Ihre Einzigartigkeit live. Wenn Sie jetzt noch den Fokus darauf legen Ihren Zuhörern wertvolle Tipps zu vermitteln, Ihre Vorträge humorvoll aufbereiten und mit Ihrem Vortrag bei Ihren Zuhörern möglichst viele gute Gefühle zu erzeugen, dann haben Sie die Herzen Ihrer Zuhörer im Sturm erobert. Natürlich sollten Sie dann noch auf Ihre Angebote hinweisen.

Tipp: Um Vorträge vor einem größeren Publikum halten zu können, brauchen Sie nur Ausschau nach Multiplikatoren halten, die Veranstaltungen bei Ihrer Zielgruppe organisieren.

3. Einladungsstrategie: Wir persönlich sind Fans der Einladungsstrategie. Unab-
hängig von Multiplikatoren können Sie jederzeit kostenfreie oder kostengünstige Events, Vorträge, Seminare, Erlebnisabende oder sonstige Veranstaltungen anbieten. Ein riesiger Vorteil der Einladungsstrategie ist es, dass Sie gezielt auf Ihre Wunschkunden zugehen können und sich mit der Zeit einen eigenen Adress-
verteiler aufbauen. Ihre wachsende Adressdatenbank ermöglicht Ihnen mit regelmäßigen Einladungen bei Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Einladungen werden in der Regel als sehr angenehm empfunden – im Gegensatz zu reiner Werbung.

Im Januar 2009 haben wir das ForumBewusstes Business in Düsseldorf ins Leben gerufen. Dorthin laden wir einmal im Monat zu einem hochwertigen drei-
stündigen Workshop ein. Die Resonanz ist umwerfend. Menschen kommen aus ganz NRW zu uns. Neuzugänge kommen meistens über Weiterempfehlungen. Inzwischen ist auf Wunsch unserer Teilnehmer noch ein Sonntags-Brunch als zweiter Einladungstermin pro Monat hinzugekommen.

Sie können sich sicher denken was passiert, wenn man ganz ungezwungen und in einem schönen Ambiente wertvolle Gespräche miteinander führt. Kaum etwas überzeugt Interessenten so sehr, wie ein persönliches und unverbindliches Ken-
nenlernen – und Spaß macht es außerdem.

Autoren: Astrid-Beate & Christoph Oberdorf, DieOberdorfs

>>> Lesen Sie morgen den letzten Teil der Serie „Intelligente Kundengewinnung“ – Präsenz zeigen im Web 2.0 <<<


Hinterlasse einen Kommentar

Intelligente Kundengewinnung auf hohem Niveau Teil 7 – Präsenz zeigen

Autoren: Astrid-Beate Oberdorf + Christoph Oberdorf – dieOberdorfs
Motto: sanfter Charakter – starkes Business

Präsenz zeigen – erfolgreich selbständig bleiben
So bauen Sie in der realen und virtuellen Welt loyale Beziehungen auf.

Was nützt Ihnen als Selbständiger eine gute Positionierung und ein spannendes Angebot, wenn die Kunden nicht wissen, dass es Sie gibt? Nichts. Vor kurzem trafen wir eine überaus kompetente Einzelunternehmerin. Sie war frustriert. Zu Beginn ihrer Existenzgründung hatte sie recht hohe Ersparnisse – inzwischen lebte sie von Hartz IV. Sie hatte es einfach nicht geschafft, innerhalb von vier Jahren einen soliden Kundenzulauf aufzubauen. Was war passiert? Warum hatte sie keine Kunden?

Sie hatte zu wenig in den Aufbau loyaler Beziehungen investiert. Als Einzel-
kämpferin ging sie im Markt und im World Wide Web sang- und klanglos unter.

Damit Sie vor dieser Erfahrung bewahrt bleiben, beleuchten wir heute, im letzten Teil der Serie Intelligente Kundengewinnung auf hohem Niveau, wie Sie als Selb-
ständiger durch Ihre Präsenz neue Kunden, Fürsprecher, Kooperationspartner und Multiplikatoren für sich gewinnen – denn gute Kontakte sind der Motor für Ihre dauerhaft erfolgreiche Selbständigkeit.

Wie bekannt sind Sie?
Wie reagieren wohl Menschen auf die Frage: „Sag mal, kennst du eigentlich schon (hier Ihren Namen eintragen)?“ Würden Sie sagen, dass Sie bekannt sind und auch davon profitieren? Wenn Sie mit „nein“ antworten, sollten Sie unbedingt weiterlesen, gerade wenn Sie Existenzgründer sind. Oder wenn Sie als Jungunter-
nehmer in einer neuen Region Fuß fassen wollen, dann ist es für Sie Gold wert, ausreichend Zeit in gute Beziehungen zu investieren. Aber nicht jeder Kontakt hilft Ihnen weiter. Wir zeigen Ihnen worauf Sie achten sollten.

Kontakte knüpfen ist nur der erste Schritt
Es war noch nie so leicht wie heute neue Kontakte zu generieren. Das Internet mit seinen Plattformen, Foren und Online-Communities macht es leicht Kontakte zu knüpfen – jeder ist nur einen Mausklick weit entfernt. Business-Netzwerke und Stammtische ermöglichen es in jeder Region viele Menschen persönlich zu treffen. Aber ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Sie die meisten Leute wieder ge-
nauso schnell vergessen wie Sie sie kennen gelernt haben? Deshalb ist es ein Irrglaube zu denken, dass viele Kontakte auch automatisch viele Kunden bedeuten. Kontakte bringen Sie erst dann weiter, wenn Sie daraus qualitativ hochwertige Beziehungen werden lassen. Wie immer im Leben kommt es auf die Qualität an.

Beziehungen sind Gold wert – Loyalität zählt
Wie viele Menschen kennen Sie? Wie vielen davon fühlen Sie sich emotional ver-
bunden? Welche Personen dürfen auf Ihre Loyalität zählen? Mit Loyalität meinen wir eine freiwillige Treue und die Bereitschaft sich für die anderen einzusetzen und ihnen Gutes zu tun. Na, wer fällt Ihnen dazu ein?

Sicher nur noch sehr ausgewählte Personen, die Ihnen allesamt sehr sympathisch sind. Richtig? Denn das ist ein wichtiger Schlüssel für gute Beziehungen: Sympa-
thie. Sympathie ist die Basis für Loyalität.

Sie haben sicher auch schon gemerkt, dass Sympathie und Loyalität in der Regel erst nach mehreren Kontakten entstanden sind. Das heißt, Menschen wachsen Ihnen dann besonders ans Herz, wenn Sie sie kennen. Umgekehrt ist das natürlich genauso.

In Verkaufsschulungen wird gerne darauf hingewiesen, dass ein Kaltkontakt (also ein Neukontakt) mindestens sieben Impulse braucht, bis daraus ein Warmkontakt wird. Wir haben festgestellt, dass Beziehungen auch viel schneller auf eine bereichernde und wertvolle Ebene kommen, wenn hohe Sympathie und Ehrlichkeit vorhanden sind.

Wir haben eben schon angesprochen, dass Sympathie die Basis für loyale Bezie-
hungen ist. Aber warum ist Loyalität so wichtig? Nun, wir leben in einer Welt in der es alles im Überfluss gibt. In der Regel auch Menschen, die das gleiche anbieten wie Sie. Wenn Sie nun Ihr Geschäft auf angenehme Art nach vorne bringen wollen, dann sind gute  Beziehungen zu Kunden, Multiplikatoren, Kooperationspartnern der leichteste Weg, um nachhaltig erfolgreich selbstständig zu bleiben. Wer sich Ihnen emotional verbunden fühlt, wird gerne an Sie denken und Sie bei passender Gelegenheit auch weiterempfehlen.

Wie bauen Sie sich loyale Beziehungen auf?
Wichtig ist, dass Sie eine persönliche Strategie passend zu Ihrer eigenen Ziel-
gruppe entwickeln – damit Sie Ihre kostbare Zeit sinnvoll einsetzen.

>>> Lesen Sie morgen weiter: Loyale Beziehungen aufbauen – Drei Tipps für die reale Welt <<<


Hinterlasse einen Kommentar

Intelligente Kundengewinnung Teil 6 – Informatives Marketing (Fortsetzung 2)

Geeignete Formen des informativen Marketings

Nachdem Sie Ihre Informations-Häppchen nun klar vor Augen haben, brauchen Sie sich im nächsten Schritt nur noch überlegen, wie Sie diese Themen passend zu Ihrer Zielgruppe anbieten möchten. Wichtig ist, dass Weg und Medium zu Ihrer Zielgruppe passen.

Erreichen Sie Ihre Klientel am besten über PR-Artikel, Online-Seminare, Home-
pagetexte, Blogeinträge, Fachforen, Präsenzvorträge etc.? Schauen Sie dabei auch möglichst auf Ihre persönlichen Stärken. Während der eine durch sein Schreib-
talent mit Onlinetexten besticht, liegt es anderen wiederum durch Live-Vorträge die Herzen höher schlagen zu lassen. Eher sensible Selbstständige laden gerne in die eigenen Räume ein und machen lieber im kleinen Kreis auf sich aufmerksam.

Egal welchen Weg Sie für sich bevorzugen, durch Informations-Marketing haben Sie die Möglichkeit, potentielle Kunden auf angenehme Art auf sich aufmerksam zu machen. Dort, wo Ihr eigenes Talent sich mit den Kundenbedürfnissen kreuzt, da entsteht Ihre Sogwirkung. Wenn Sie Ihren Kunden vermitteln können, dass Sie deren Problem verstanden haben und Lösungen dafür an der Hand haben, werden Sie mit Hilfe des informativen Marketings schnell eine positive Resonanz ver-
buchen.

Hier finden Sie weitere heitere und mutmachenden Informationen, rund um die erfolgreiche Selbstständigkeit

Viel Spaß wünschen Ihnen
Astrid-Beate Oberdorf & Christoph Oberdorf